MOHEDANO TORRES, Enrique de Jesús; ECHEVERRÍA RÍOS, Osiris María; MARTÍNEZ HERNÁNDEZ, Mizraim; LEZAMA LEÓN, Myrna Hortencia. Modelo SERVQUAL para medir la calidad en el servicio en operadores logísticos . Revista CEA, [S. l.], v. 9, n. 19, p. e2234, 2023. DOI: 10.22430/24223182.2234. Disponível em: https://revistas.itm.edu.co/index.php/revista-cea/article/view/2234. Acesso em: 19 abr. 2024.