Ibarra-Morales, L. E., Woolfolk-Gallego, L. E., Meza-López, B. I. y Gelain-Rodríguez, E. T. (2020) «Evaluación de la calidad en el servicio: una aplicación práctica en un establecimiento de Café», Revista CEA, 6(11), pp. 89-107. doi: 10.22430/24223182.1430.