Recibido: 27 julio 2022
Aceptado: 10 abril 2023
Disponible: 25 abril 2023
Las habilidades digitales de los estudiantes universitarios son un determinante en su proceso de formación, pues proporcionan herramientas fundamentales para la gestión de la información y el desarrollo de problemas inmersos en sus actividades académicas, más aún, ante el reto que impone la digitalización por la incursión y el acelerado uso de las tecnologías de la información y comunicación en el proceso de enseñanza y aprendizaje en tiempos de pandemia. La evaluación de las habilidades digitales permite, por un lado, verificar si los estudiantes poseen las capacidades necesarias para adaptarse a los entornos educativos y, por el otro, diseñar estrategias que garanticen el conocimiento que requieren los estudiantes para mantener un proceso de enseñanza y aprendizaje exitoso. Por lo anterior, el objetivo de esta investigación fue evaluar los factores asociados a las habilidades digitales en 256 estudiantes universitarios, a través de un modelo de ecuaciones estructurales de cuatro constructos, validado por medio de la consistencia interna, la bondad de ajuste y la validez convergente y divergente. Como resultado se determinó que las competencias digitales de los estudiantes están determinadas por las capacidades de información, de comunicación, tecnológicas y de organización, adquiridas por el aprendiz en su proceso formativo. Se concluye que la caracterización de habilidades digitales permite el desarrollo de actividades académicas en un entorno virtual, tales como la búsqueda de información para el desarrollo de labores, el trabajo cooperativo entre estudiantes y la edición tipográfica e imagen de documentos académicos.
Palabras clave: Alfabetización informática; competencia digital; educación tecnológica; enseñanza universitaria; tecnologías de la información y de la comunicación
The digital skills of university students are a determinant in their training process, since they provide fundamental tools for information management and the development of problems immersed in their academic activities, even more so, given the challenge imposed by digitization due to the incursion and the accelerated use of information and communication technologies in the teaching and learning process in times of pandemic. The evaluation of digital skills allows, on the one hand, to verify if students have the necessary skills to adapt to educational environments and, on the other, to design strategies that guarantee the knowledge that students require to maintain a teaching and learning process. successful. Therefore, the objective of this research was to evaluate the factors associated with digital skills in 256 university students, through a four-construct structural equation model, validated through internal consistency, goodness of fit, and validity. convergent and divergent. As a result, it was determined that the digital competences of the students are determined by the information, communication, technological and organizational capacities, acquired by the apprentice in his training process. It was concluded that the characterization of digital skills that allow the development of academic activities in a virtual environment, such as the search for information for the development of tasks, cooperative work between students and the typographic edition and image of academic documents.
Keywords: Computer literacy; digital competence; information and communication technologies; technologic education; university education
El uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en centros universitarios ha generado cambios en el proceso de enseñanza-aprendizaje, en términos de preparación, capacitación y formación estudiantil [
Sin embargo, de acuerdo con Mayorga [
Durante la emergencia sanitaria, derivada de la COVID-19, el aislamiento social promovió el uso permanente y generalizado de las TIC, bien sea por directriz institucional o por iniciativa propia de los docentes [
Ante este cambio, el proceso formativo ha exigido la incorporación de prácticas y reflexiones pedagógicas condicionas por el uso de las TIC [
El desarrollo de las competencias digitales se fomenta a partir de la información, la comunicación, la tecnología y la organización que tengan los estudiantes [
La capacidad de organización incluye las habilidades del estudiantado para ordenar la información proveniente de dispositivos electrónicos [
Siddiq et al., [
2.1 Tamaño de la muestra
El tamaño muestral se determinó a partir del potencial estadístico de la muestra, de acuerdo con la metodología planteada por Westland [
2.2 Recopilación de información y descripción de la encuesta
El instrumento para la recolección de información incluyó 23 ítems agrupados en cuatro variables latentes relacionadas con las competencias digitales (Tabla 1), de acuerdo con lo propuesto por Organista-Sandoval et al., [
Constructo | Ítems | |
Capacidad de Información | CI1 | Utiliza buscadores de información en Internet (motores de búsqueda). |
CI2 | Utiliza palabras claves para facilitar la búsqueda de información en Internet. | |
CI3 | Descarga el archivo seleccionado de la búsqueda hecha en su dispositivo electrónico. | |
CI4 | Mantiene una lista de enlaces para acceso posterior a la información. | |
CI5 | Utiliza la información encontrada para apoyar el desarrollo de sus labores. | |
Capacidad de comunicación | CC1 | Utiliza el corrector ortográfico cuando escribe textos en formato electrónico. |
CC2 | Mejora la presentación de un escrito mediante el manejo de tipografía. | |
CC3 | Utiliza algún programa en Internet, desde el dispositivo electrónico, para construir. o corregir documentos de forma colaborativa con otros (Drive). | |
CC4 | Envío de archivos adjuntos y ajuste según los requerimientos del sitio. | |
CC5 | Envía y recepción a mensajes y archivos desde el dispositivo electrónico. | |
Capacidad de tecnología | CT1 | Identifica aspectos técnicos básicos del dispositivo electrónico. |
CT2 | Actualiza y configura el dispositivo electrónico, (aplicaciones y sistema operativo). | |
CT3 | Instala periféricos al dispositivo electrónico como impresora, scanner, etc. | |
CT4 | Identifica la probable causa de un funcionamiento inadecuado en su dispositivo electrónico. | |
CT5 | Instala y actualiza programas antivirus para mantener protegido el dispositivo electrónico. | |
CT6 | Conoce y maneja los modos de conexión (Wi-Fi, 3G/4G) desde el dispositivo electrónico. | |
CT7 | Accede en línea a foros para encontrar la solución a problemas técnicos. | |
CT8 | Instala/desinstala aplicaciones diversas en el dispositivo electrónico. | |
Capacidad de organización | CO1 | Mantiene actualizada la lista de contactos en el dispositivo electrónico. |
CO2 | Recurre al uso de medios de comunicación como email, mensajes de texto (SMS). | |
CO3 | Obtiene información desde el dispositivo electrónico del clima, mapa de la ciudad, etc. | |
CO4 | Utiliza el dispositivo electrónico para organizar eventos futuros. | |
CO5 | Utiliza algún servicio de almacenamiento en la nube para manejar información. |
2.3 Evaluación estadística del modelo
La consistencia interna de la escala fue evaluada mediante el índice de Alpha de Cronbach, tomando como referencia valores superiores a 0.7 que indicaron la fiabilidad de cada constructo [
Se construyó un modelo de ecuaciones estructurales (SEM), para evaluar las habilidades digitales de los estudiantes con base en su percepción sobre estas. La bondad de ajuste del modelo se comprobó con un índice de ajuste comparativo (CFI) superior a 0.90 y una raíz cuadrada del error cuadrático medio aproximado del residuo (RMSEA) menor a 0.1; revelando un ajuste satisfactorio en la estructura de los datos [
Los estudiantes presentaron una edad promedio de 24.5 años, con un valor mínimo de 17 años y un máximo de 47; elemento importante, toda vez que a mayor edad menor destreza en el manejo de herramientas digitales [
La posesión de dispositivos móviles y electrónicos presentó una tenencia de 91.5% para teléfono inteligente y 94.4 % para otros dispositivos electrónicos como computadores de mesa, portátiles o tablets (Tabla 2); valores similares a los encontrados en otros centros universitarios en países latinoamericanos [
Variable | Porcentaje |
Cuenta con teléfono inteligente | 91.5 % |
Posee un plan de datos en su teléfono celular | 25.5 % |
Tiene dispositivo electrónico en casa (computador, tableta, portátil) | 94.4 % |
Cuenta con servicio de Internet fijo en el hogar | 86 % |
Los estudiantes universitarios presentaron un alto uso de plataformas digitales en sus actividades académicas. Alrededor del 66 % utilizaba las TIC en sus labores diarias y un 89 % las empleaba más de una vez a la semana, como apoyo a las actividades de su proceso formativo. Así mismo, un 5 % de los universitarios no usaba las herramientas digitales o lo hacía con poca frecuencia (Tabla 3), hecho que pudiera estar relacionado con que cerca del 7 % de los estudiantes no contaba con estos dispositivos en casa (Tabla 2). Lo anterior, podría sugerir que la ausencia de dispositivos electrónicos limita el desarrollo de destrezas digitales para ser empleadas en su proceso formativo. Esta brecha digital generada por la falta de acceso a la tecnología puede desarrollar diferencias en el uso y manejo tecnológico en la vida profesional que tendrían los estudiantes en el futuro [
El alto uso de las herramientas digitales mejora el proceso de aprendizaje, al fortalecer las habilidades derivadas del uso continuo de la tecnología [
El constructo capacidad de información, fue medido a través de cinco variables observadas (Figura 1), en el que las variables CI3 (descarga el archivo seleccionado de la búsqueda hecha en su dispositivo portátil), CI5 (utiliza la información encontrada para apoyar el desarrollo de sus labores) y CI2 (utiliza palabras claves para facilitar la búsqueda de información en Internet), presentaron mayor carga factorial, 0.83, 0.83 y 0.75, respectivamente. Según López-Gil y Sevillano [
Los estudiantes universitarios manifiestan que, en la búsqueda de información y selección del formato de contenido, se da mayor importancia a la capacidad de información; siendo una destreza primordial para la investigación, ya que permite el acceso, la elaboración y difusión del conocimiento. Esta competencia es básica en las actividades académicas, pero fundamental para el proceso investigativo [
A medida que el estudiante universitario adquiere habilidades en la búsqueda de información, debe fortalecer sus capacidades en el tratamiento y gestión de la información [
El constructo capacidad de comunicación, fue el reflejo de cinco variables observadas. Las variables CC5 (envía y recibe mensajes y archivos desde el dispositivo portátil), CC2 (mejora la presentación de un escrito mediante el manejo de tipo de letra, inserción de imágenes, tablas) y CC3 (utiliza algún programa en Internet desde el dispositivo portátil para construir o corregir documentos de forma colaborativa con otros), presentaron mayor carga factorial (0.87, 0.86 y 0.81, respectivamente). Competencias que demuestran el uso de herramientas digitales para interactuar y participar en entornos virtuales [
Respecto a esto, Arsenis y Tzika [
La variable capacidad tecnológica, se percibió a través de ocho ítems, siendo las variables CT3 (instala periféricos al dispositivo portátil como impresora, scanner), CT2 (actualiza y configura el dispositivo portátil) y CT4 (identifica la probable causa de un funcionamiento inadecuado en su dispositivo portátil) las de mayor carga factorial (0.84, 0.83 y 0.82, respectivamente). Lo anterior, podría soportar que el uso constante de dispositivos electrónicos tiene una trascendencia en las capacidades de respuesta ante posibles adversidades en el funcionamiento normal del dispositivo [
El desarrollo de habilidades tecnológicas en los estudiantes les proporciona herramientas que mejoren sus conocimientos teórico-prácticos, al desarrollar espacios para la búsqueda, análisis, diseño y construcción del conocimiento [
Finalmente, la variable latente capacidad de organización, se reflejó en cinco ítems, siendo CO2 (recurre al uso de medios de comunicación como e-mail, mensajes de texto) y CO3 (obtiene información desde el dispositivo móvil del clima, mapa de la ciudad, ubicación) las variables con cargas factoriales de mayor impacto, pues son consideradas en la vida cotidiana del estudiante como herramientas que mejoran su productividad en las actividades académicas. Los estudiantes universitarios presentan un alto dominio en actividades como la ubicación espacial y búsqueda de información sobre el clima usando extensiones de Google [
Todos los constructos evaluados presentaron indicadores Alpha de Cronbach superiores a 0.8 (Tabla 4), índices que demostraron fiabilidad de la consistencia interna, indicando la relación entre los ítems y la magnitud en que miden la misma variable latente [
El modelo de ecuaciones estructurales presentó un CFI superior a 0.9 y un RMSEA inferior a 0.1; resultados que indicaron buen ajuste del modelo [
La validez discriminante, determinada por la diferencia entre la presentó valores positivos (Tabla 5), demostrando que cada constructo del modelo difiere de los demás [
Constructos | √AVE | Capacidad de información | Capacidad de comunicación | Capacidad tecnológica | Capacidad de organización |
Capacidad de información | 0.9477 | 0.5959 | 0.6986 | 0.3404 | 0.4879 |
Capacidad de comunicación | 0.9562 | 0.6986 | 0.6726 | 0.3606 | 0.6503 |
Capacidad tecnológica | 0.9637 | 0.3404 | 0.3606 | 0.6159 | 0.5201 |
Capacidad de organización | 0.9342 | 0.4879 | 0.6503 | 0.5201 | 0.5781 |
Dadas las dinámicas actuales de los centros universitarios, es importante que los estudiantes cuenten con habilidades digitales robustas y actualizadas, que les permitan aprovechar el potencial pedagógico [
En el proceso de enseñanza-aprendizaje el docente debe facilitar el desarrollo de competencias digitales y la integración de la tecnología con estrategias didácticas educativas, con el objetivo de mejorar el modelo formativo de los centros universitarios [
De acuerdo con lo anterior, resulta importante desarrollar habilidades digitales en los estudiantes universitarios en entornos virtuales, ante incursión acelerada de las TIC en la educación, a causa de la crisis del COVID-19 [
La alfabetización digital es una alternativa para el desarrollo de competencias y habilidades que ofrecen las TIC, ya que el uso adecuado de estas herramientas permite formar al estudiante de manera más activa y constructiva en su propio aprendizaje y al docente como guía y facilitador del conocimiento [
La alfabetización digital se ha extendido desde hace tiempo en diversas dinámicas académicas de los estudiantes, exigiendo en ellos la adquisición rápida de capacidades y estrategias que procesen y aporten de manera eficaz a las exigencias que su entorno educativo, como lo son el mantenerse informado, la capacidad de comunicarse, el uso de la tecnología y la organización de su trabajo. Este es un ámbito de constante transformación que requiere así mismo de quien se adapte y encuentre soluciones frente a la gran cantidad de información disponible.
Los estudiantes universitarios con alta capacidad de información empelan el uso de motores de búsqueda utilizando palabras claves que faciliten el acceso a la información y su almacenamiento en el dispositivo electrónico, para luego utilizarla en el desarrollo de las labores académicas. La capacidad comunicativa de los estudiantes está determinada por el uso de plataformas colaborativas que permitan la edición y corrección de textos, el uso de elementos de multimedia y la posterior recepción y envió de información. El uso de la tecnología está definido por el manejo integrado de dispositivos electrónicos, la actualización y configuración del sistema y la identificación de problemas de funcionamiento para su solución posterior. Finalmente, la capacidad de organización está determinada por el manejo, el orden y la planificación del conocimiento para su uso en las actividades educativas.
Las políticas públicas educativas direccionadas a reducir la brecha digital, deben no sólo enfocarse en el uso de la tecnología sino también favorecer la implementación de estrategias para que los estudiantes adquieran conocimientos sobre cómo mantenerse informados y actualizados, y así implementar instrumentos de organización de tareas y comunicación con los diferentes actores del proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto permitirá una formación eficaz, completa y adecuada de los estudiantes en un entorno digital, situación que cobra relevancia dados los cambios en los métodos de aprendizaje generados por la pandemia de la COVID-19.
El aporte innovador de este estudio radica en que la evaluación de las habilidades digitales en estudiantes universitarios se realizó durante el periodo en el que los centros de educación superior impartían sus clase de manera virtual, como resultado de las restricciones asociadas a la pandemia de la COVID-19; escenario en el que cobra relevancia evaluar si los habilidades que tenían los estudiantes eran suficientes para el reto, en términos educativos digitales, que significó el aislamiento sanitario.
El alcance de esta investigación se limitó al reconocimiento de las competencias digitales en estudiantes universitarios a partir de las capacidades de información, de comunicación, de tecnología y de organización; siendo posible incluir en futuros estudios en esta línea de trabajo, los factores asociados al uso de la tecnología, así como la adopción y uso continuo de las tecnologías digitales y su relación con las habilidades de aprendizaje.
La presente investigación no contó con ningún apoyo financiero de alguna institución. Se agradece a la Universidad Nacional de Colombia, sede Bogotá y al grupo de investigación Biogénesis.
Los autores declaran que no existe ningún conflicto de interés.
Diego Romero-Sánchez, realizó la investigación y la redacción del manuscrito.
Dursun Barrios, realizó el diseño de la investigación, la redacción y la revisión final del manuscrito.