Turismo médico en Colombia: dinámica y ventaja competitiva
Resumen
La cadena global de valor del turismo médico tiene alto potencial para generar beneficios en Colombia porque el país ha desarrollado capacidades relevantes en el sector de la salud y en la cadena turística especializada para atender la demanda de este sector, posicionándolo como destino reconocido en turismo de salud. Pero aún falta mayor conocimiento de su dinámica, por lo que el objetivo de esta investigación se centró en analizar la capacidad de la cadena global de valor de turismo médico a nivel nacional para crear ventaja competitiva según el postulado del economista estadounidense, Michael Porter. La metodología de investigación se basó en el diseño documental y análisis cualitativo. Así, los resultados obtenidos reflejaron que las ventajas competitivas están en la diferenciación de precios y calidad, reforzadas por las políticas públicas y privadas, que han derivado en un alto crecimiento del sector desde 2012 hasta 2019, antes de la pandemia del SARS-CoV2. El turismo médico es un sector emergente y valioso para la economía del país, por lo que hace parte del Programa de Transformación Productiva -PTP (política pública de competitividad nacional para impulsar veinte sectores económicos estratégicos para el país, emitida en 2012). Como proyección, se espera que el crecimiento del turismo médico en el país se pueda recuperar y sobrepasar la dinámica de crecimiento que tenía antes de la pandemia, con las estrategias de reactivación económica de la postpandemia, en el corto y mediano plazo, a partir del segundo semestre del año 2021, ya que la infraestructura del sector de salud se mejoró sustancialmente con la emergencia sanitaria debido a la alta inversión pública y privada.
Referencias bibliográficas
Alcaldía Mayor de Bogotá. (2020). Plan de Desarrollo Distrital 2020-2024. Un nuevo contrato social y ambiental para la Bogotá del siglo XXI. https://bogota.gov.co/yo-participo/plan-desarrollo-claudia-lopez-2020-2024/
Arcila, S. y Giraldo, D. (2019). Turismo de salud: cirugías estéticas, un mercado potencial para la exportación de servicios. Funlam Journal of Sutdents´Research, (4), 72-86. https://doi.org/10.21501/25007858.2994
Arias-Aragones, F. J., Caraballo-Payares, A. M., y Matos-Navas, R. E. (2012). El turismo de salud: conceptualización, historia, desarrollo y estado actual del mercado global. Clío América, 6(11), 72–98. https://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/440
Arias Aragonés, F. J. y Caraballo Payares, A. M., y Muñoz Rodríguez, J. M. (2016). El Turismo Médico en Cartagena: Oferta y Barreras. Dimensión Empresarial, 14(2), 143-162. https://doi.org/10.15665/rde.v14i2.457
Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo. (2020). Turismo post Covid- 19. El turismo después de la pandemia global. Análisis, perspectivas y vías de recuperación. https://aecit.org/uploads/public/DOCUMENTO.covid-19%20y%20turismo.pdf
Banco de Desarrollo Empresarial de Colombia y SIGIL Consulting Group. (2015). Evaluación del plan de negocios del sector de turismo de salud y validación o reformulación de la visión estratégica del sector a corto, mediano y largo plazo y propuesta de acciones entre el sector público y privado para incrementar la productividad y competitividad sectorial. https://www.andi.com.co/Uploads/PlanNegocios_Turismo_Salud.pdf
Barbosa Chacón, J. W., Barbosa Herrera, J. C., y Rodríguez Villabona, M. (2013). Revisión y análisis documental para estado del arte: una propuesta metodológica desde el contexto de la sistematización de experiencias educativas. Investigación Bibliotecológica, 27(61), 83–105.
Bastidas-Goyes, L. G., Méndez-Castillo, E., y Bonilla-Estévez, C. M. (2021). Análisis ético y jurídico del turismo médico en Colombia. Riesgos en la instrumentalización comunicativa. Revista de Bioética y Derecho, (52), 121–138. https://doi.org/10.1344/RBD2021.52.34224
Basualdo, L. (2020). “Argentina world friendly”. Turismo médico y facilitación de la movilidad por salud. Si Somos Americanos, 20(2), 67-90. https://doi.org/10.4067/s0719-09482020000200067
Beltrán Gil, C. A., Carlos Mora, J. A., y Rincón González, C. C. (2017). El turismo de salud como sector del comercio estratégico nacional e internacional. [Tesis de pregrado, Universidad de La Salle]. https://ciencia.lasalle.edu.co/finanzas_comercio/28/
Bernal Durán, C. (2020, marzo). Turismo médico en Colombia cierra la década con proyección de $ 990.500 millones a 2024. Revista Forbes Colombia. https://forbes.co/2020/03/19/forbes-life/turismo-medico-en-colombia-cierra-la-decada-con-proyeccion-de-990-500-millones-a-2024
Bonilla-Mejía, L., Flórez, L. A., Hermida, D., Lasso-Valderrama, F., Morales, L. F., Ospina-Tejeiro, J. J., y Pulido, J. (2022). Is the Covid-19 Pandemic Fast-Tracking Automation in Developing Countries? Evidence from Colombia. Borradores de Economía- Banco de La República - Colombia, (1209), 1-35. https://repositorio.banrep.gov.co/bitstream/item/0a9ca193-3625-4a34-ac39-eb0cca820a4a/be_1209.pdf
Cattaneo, O., Gereffi, G., y Staritz, C. (2010). Global Value Chains in a Postcrisis World (ed. 1). The World Bank. https://openknowledge.worldbank.org/server/api/core/bitstreams/f1f68cdd-7d12-5514-8342-ac7d24865465/content
Causado-Rodríguez, E., Mojica-Cueto, A., y Charris-Fontanilla, A. (2018). Clúster de turismo de salud en Colombia: referentes para la competitividad. Duazary, 15(3), 307-323. https://doi.org/10.21676/2389783x.2423
Comisión Económica para América Latina y el Caribe. (2021). Anuario Estadístico de América Latina y el Caribe 2020. Naciones Unidas. https://www.cepal.org/es/publicaciones/46739-anuario-estadistico-america-latina-caribe-2020-statistical-yearbook-latin
Consejo Privado de Competitividad. (2020). Informe Nacional De Competitividad 2018-2019.
Consejo Nacional de Política Económica y Social. (2010). Política de Transformación Productiva: Un Modelo De Desarrollo Sectorial Para Colombia. https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Conpes/Econ%C3%B3micos/3678.pdf
Consejo Nacional de Política Económica y Social. (2021). Política para la reactivación, la repotenciación y el crecimiento sostenible e incluyente: nuevo compromiso por el futuro de Colombia. https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Conpes/Econ%C3%B3micos/4023.pdf
De la Puente, M. (2015). Sector del turismo de Salud: caso de Colombia. Revista de Economía Del Caribe, (16), 129-161. https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/economia/article/view/7226
Departamento Nacional de Planeación. (2017). Guía para la construcción y estandarización de la Cadena de valor. https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Inversiones%20y%20finanzas%20pblicas/MGA_WEB/Guia%20Cadena%20de%20valor_v%205.pdf
Gereffi, G., Humphrey, J. y Sturgeon, T. (2005). The governance of global value chains. Review of International Political Economy, 12(1), 78–104. https://doi.org/10.1080/09692290500049805
González-Mendoza, J. A. y Fonseca-Vigoya, M. D. (2016). Cadena de Valor Turismo de Salud del Área Metropolitana de Cúcuta. Respuestas, 21(1), 28-44. https://doi.org/10.22463/0122820x.632
Hernández-Angulo, C. A., Bohórquez-Hernández, M. J., Caballero Nieto, I., y González-Torres, H. J. (2020). Clúster de turismo en salud: Contexto global de este modelo. AVFT – Archivos Venezolanos de Farmacología y Terapéutica, 39(1), 39-48. https://doi.org/10.5281/zenodo.4065004
Hurtado, J. (2012). Metodología de la investigación: Guía para la comprensión holística de la ciencia. 4ª. Ed. Ediciones Quirón.
Jiménez Barrera, Y. (2018). Gobernanza y escalonamiento en las cadenas globales de valor. Economía y Desarrollo, 160(2), e15. https://www.redalyc.org/journal/4255/425558003004/html/
Kovalchuk, I., Kovalchuk, A., Zapototskyi, S., y Zapototska, V. (2021). Health tourism in Lviv region: current state and development prospects. Visnyk of VN Karazin Kharkiv National University, series" Geology. Geography. Ecology", (54), 180-194. https://doi.org/10.26565/2410-7360-2021-54-14
Londoño Palacio, O. L., Maldonado Granados, L. F., y Calderón Villafáñez, L. C. (2014). Guía Para Construir Estados del Arte. ICNK-International Corporation of Network Knowledge. https://www.unicauca.edu.co/innovaccioncauca/sites/default/files/formacion_continua/7.Curso-Vigilancia-Tecnologica/3.1.Guia-construir-estado-del-arte.pdf
López, A. L., Sánchez, C. L., y González, E. H. (2017). Cadena de valor de turismo médico en Bogotá – Colombia. En Asociación Latinoamericana de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración –ALAFEC- (Comp.) Cadenas de valor y sostenibilidad en Latinoamérica (pp. 293-320). https://www.libros.unam.mx/cadenas-de-valor-y-sostenibilidad-en-latinoamerica-9786073011273-ebook.html
López, A. L., Sánchez, C. L., y González, E. H. (2019). Partes interesadas y sostenibilidad en la cadena de turismo médico en Bogotá. En Asociación Latinoamericana de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración –ALAFEC- (Comp.). Partes interesadas y promoción del desarrollo sostenible en las cadenas de valor en Latinoamérica. Publicaciones Empresariales UNAM. FCA Publishing. https://publishing.fca.unam.mx/index.php?id_product=3&rewrite=partes-interesadas&controller=product&id_lang=1
Martínez-Chaves, D. (2016). Turismo médico: generalidades para su comprensión integral. Turismo y Sociedad, 19, 137–161. https://doi.org/10.18601/01207555.n19.08
Martínez Garcés J. y Padilla Delgado, L. (2020). Innovación organizacional y competitividad empresarial: Centros estéticos de turismo de salud en Cali-Colombia. Revista de Ciencias Sociales, 26(2), 120-132. https://doi.org/10.31876/rcs.v26i2.32428
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2022). Informes de turismo. El turismo en cifras 2019-2020-2021-2022. https://www.mincit.gov.co/estudios-economicos/estadisticas-e-informes/informes-de-turismo
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2016). Plan Sectorial de Turismo 2014 - 2018. Turismo para la construcción de la paz. https://fontur.com.co/sites/default/files/2020-12/POLITICAS_PUBLICAS_3.PDF
Montalvo Gómez, R. A. (2020). Modelo de gestión para el turismo médico en México. Revista de Turismo, Patrimonio y Desarrollo, 21(1), 1–15. https://revistaturpade.lasallebajio.edu.mx/index.php/turpade/article/view/32/31
Organización de las Naciones Unidas. (2020). Informe de políticas: La COVID-19 y la transformación del turismo. https://unsdg.un.org/sites/default/files/2020-08/sg_policy_brief_covid-19_tourism_august_2020.pdf
Organización Mundial del Turismo. (2017). Panorama OMT del turismo internacional. Edición 2017. https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284419043
Organización Mundial del Turismo. (2021). Conceptual Guidance on Tourism Statistics in the COVID-19 Context. https://doi.org/10.18111/9789284422432
Ozan-Rafferty, M. E., Johnson, J. A., Shah, G. H., y Kursun, A. (2014). In the Words of the Medical Tourist: An Analysis of Internet Narratives by Health Travelers to Turkey. Journal of Medical Internet Research, 16(2), e43. https://doi.org/10.2196/jmir.2694
Pawłowska, A., Matoga, Ł., y Stach, E. (2015). The use of information and communication technologies (ICTs) in tourist information and promotion of the Polish Carpathians in foreign tourism markets. Journal of Travel & Tourism Marketing, 32(5), 554-577. https://doi.org/10.1080/10548408.2014.918926
Porter, M. E. (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia. Harvard Business Review, 86(1), 58–77.
Porter, M. E. (2015). Ventaja Competitiva. Creación y Sostenimiento de un Desempeño Superior. 2ª ed. Grupo Editorial Patria.
Programa de Transformación Productiva. (2018). Diez años de desarrollo productivo: PTP 2008-2018. https://www.colombiaproductiva.com/CMSPages/GetFile.aspx?guid=611b5ce6-82fd-47af-ba3f-6906dc2fb0ff
Pulido Arbeláez, L. N., y Cabello Beltrán, E. A. (2020). Análisis del impacto económico del coronavirus en el sector turismo en Colombia. [Tesis de Especialización, Universidad Católica de Colombia]. https://hdl.handle.net/10983/24709
Ramírez-Montañez, J. (2016). Análisis del Turismo de Salud en el Área Metropolitana de Bucaramanga con los Países Miembros de la Alianza del Pacifico. Económicas CUC, 37(2), 69–88. https://doi.org/10.17981/econcuc.37.2.2016.04
Ramírez-Sierra, Y. A. (2021). Retos del turismo médico y de salud: una revisión de literatura del 2009 al 2020. Revista de Economía Del Caribe, (27), 1–25. http://portal.amelica.org/ameli/jatsRepo/318/3182308007/index.html
Rodríguez-Jiménez, G., y Martínez-Martínez, C. C. (2022). Turismo responsable: propuesta para gestionar destinos turísticos regionales en la etapa post-COVID-19. Revista Universidad y Sociedad, 14(1), 128–136. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/2542/2490
Sáenz-Blanco, F., Contento-Sepúlveda, M. S., y Bautista-Mendoza, J. M. (2020). Variables y parámetros del modelo Kano aplicado al turismo de salud. Dimensión Empresarial, 18(2). https://doi.org/10.15665/dem.v18i2.2292
Sarwar, A. A., Manaf, N. A., y Omar, A. (2012). Medical tourist’s perception in selecting their destination: a global perspective. Iranian Journal of Public Health, 41(8), 1-7. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3469025/
Schwab, K. y Malleret, T. (2020). COVID-19: El Gran Reinicio. Forum Publishing.
Soto Moreno, F., Ramírez-González, T. B., y Enciso González, J. (2022). Turismo de salud: de la economía a la antropología. Topofilia, Revista de Arquitectura, Urbanismo y Territorios, (24), 133–154. https://topofilia.buap.mx/index.php/topofilia/article/view/255
Triviño Orozco, D., Ovalle Álvarez, D., y Díaz-Solano, B. H. (2018). Turismo médico en la ciudad de Barranquilla: análisis de contexto para la creación de un clúster. Revista de Economía Del Caribe, (21), 131–159. http://www.scielo.org.co/pdf/ecoca/n21/2011-2106-ecoca-21-131.pdf
Turner, L. G. (2011). Quality in health care and globalization of health services: accreditation and regulatory oversight of medical tourism companies. International Journal for Quality in Health Care, 23(1), 1-7. https://doi.org/10.1093/intqhc/mzq078
Vidyastuti, H. A. (2021). Influence of the Services Marketing Mix and Place Branding on Tourism Destination Image. Revista CEA, 7(14), e1646. https://doi.org/10.22430/24223182.1646
Villa-Hernández, Y. A., Merino-Moreno, C., y Hernández-Silva, V. (2021). Competitividad en el turismo cultural: estudio de caso. Revista CEA, 7(14). e1619. https://doi.org/10.22430/24223182.1619
World Bank (2020). World Development Report 2020: Trading for Development in the Age of Global Value Chains.
Xie, Z., Lin, R., Mi, J., y Li, N. (2019). Improving enterprises’ cross-border M&A sustainability in the globalization age-Research on Acquisition and application of the foreign experience. Sustainability, 11(11), 3180. https://doi.org/10.3390/su11113180
Descargas
Derechos de autor 2023 Alba Ligia López Rodríguez, Sergio Andrés López Rodríguez, Benjamín Pinzón Hoyos, Oscar Alejandro Vásquez Bernal
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
